LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mandiriqq untuk data anda

Dragon Tiger, Ganesha Gold, Rocket Crash dan pembayaran Touch 'n Go eWallet ialah contoh tempat data akaun boleh tercatat; Dasar Privasi mandiriqq menerangkan apa yang kami kumpul, sebabnya...

Data akaunKuki dan perantiTouch 'n Go eWalletHak privasi anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi mandiriqq untuk data anda

4 konteks data semasa akaun digunakan

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengurus data apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, memilih permainan seperti Fish Hunter atau Bingo Carnaval, serta membuat transaksi melalui kaedah Malaysia yang tersedia. Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, mengesan log masuk yang tidak biasa, memadankan rujukan transaksi dan menjawab permintaan sokongan. Sesetengah data datang terus daripada anda, seperti nombor telefon,

emel dan rekod mesej. Data lain tercatat secara teknikal, termasuk alamat IP, jenis peranti, masa sesi dan pilihan kuki. Kami menggunakan data ini untuk mengendalikan akaun, mengurangkan penyalahgunaan, memenuhi keperluan operasi dan menyimpan rekod yang munasabah. Akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 laluan untuk soalan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kami sediakan beberapa laluan supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang tepat. Nyatakan ID akaun, saluran pembayaran berkaitan jika ada, dan perkara yang ingin diperiksa...

Sembang privasi Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan cepat tentang data profil, kuki atau rekod log masuk. Pasukan kami akan menyemak konteks akaun dahulu, kemudian menerangkan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan penuh.
Emel dasar Hantar emel apabila permintaan anda memerlukan rekod bertulis, seperti pembetulan nombor telefon, salinan data akaun atau penjelasan tempoh simpanan. Sertakan butiran ringkas supaya semakan boleh dimulakan dengan teratur.
Semakan keselamatan Jika anda melihat log masuk luar biasa, hubungi kami segera melalui saluran bantuan. Kami boleh menyemak cap masa, peranti dan aktiviti sesi sebelum menasihati cara mengemas kini akses akaun anda.
KAWALAN DATA

6 cara kami mengurus data

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang akaun mandiriqq. Data tidak dikumpul untuk suka-suka; setiap kategori perlu berkait dengan akses, keselamatan, transaksi, sokongan atau kewajipan rekod...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon dan emel. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun, menghantar amaran keselamatan dan mengurus permintaan pemulihan akses.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang pelik. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu untuk berjalan.

Rekod transaksi

Apabila Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami menyimpan rujukan transaksi, masa dan status pemadanan. Nombor sensitif daripada penyedia bayaran tidak dipaparkan penuh dalam ruang akaun kami.

Akses dalaman

Pasukan sokongan hanya melihat data yang berkaitan dengan tiket anda. Rekod sensitif dihadkan melalui peranan kerja, dan aktiviti tertentu boleh disemak semula jika ada pertanyaan tentang pengendalian data.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi dan rekod operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan penggunaannya mengikut keadaan teknikal yang tersedia.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau bertanya tentang data yang kami pegang. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

7 jawapan tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data akaun seperti nombor telefon, emel, ID akaun, rekod log masuk, tetapan peranti, mesej sokongan dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun serta menjaga keselamatan akses.

Data peranti dan alamat IP membantu kami mengenal pasti sesi yang biasa, mengesan percubaan masuk yang pelik dan menyelesaikan isu akses. Rekod ini juga membantu pasukan sokongan memahami masalah teknikal yang anda laporkan.

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan, masa transaksi dan status padanan. Data itu membantu semakan akaun, tetapi butiran sensitif penyedia bayaran tidak dipaparkan penuh oleh kami.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyemak data yang boleh dikongsi mengikut keselamatan, rekod operasi dan undang-undang yang berkaitan.

Hubungi kami dengan ID akaun dan butiran yang perlu dibetulkan, seperti emel atau nombor telefon. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Rekod transaksi, keselamatan dan sokongan boleh disimpan lebih lama daripada pilihan sesi, terutama jika diperlukan untuk semakan operasi.

Dasar ini menerangkan amalan kami untuk akses mandiriqq di wilayah yang disokong. Ketersediaan akaun dan penggunaan data tertakluk kepada undang-undang tempatan, jadi beberapa proses mungkin berbeza mengikut lokasi anda.